武汉科技大学学生问答
夜间时段按本楼宽带合同确认；报障办法见校内服务
宿舍晚上断网吗
路由器失去供电，靠它连接的Wi-Fi会停；网线连接还要看设备和上游网络是否供电。固定夜间停网时段查本楼宽带合同或运营商客服。突然断网时，先试室友设备、看路由器灯，再按下表报障。
- 先看供电
- 寝室路由器没电就会停止提供Wi-Fi；笔记本还有电时，网线能否联网还取决于上游设备和网络。
- 查夜间时段
- 本楼宽带合同或运营商客服确认是否有固定停网、具体几点到几点；公共Wi-Fi与寝室运营商宽带分别核对。
- 临近作业截止
- 建议提前上传一份，准备可用的手机流量；网络故障同时保存发生时间、错误提示和作业提交记录。
断网范围决定先查哪里
| 断网范围 | 先检查 | 向谁报障 |
|---|---|---|
| 只有自己一台设备 | 试另一设备和网页，核Wi-Fi连接、账号与错误提示 | 学校认证问题找网络信息中心；设备问题先查本机 |
| 室友也断网 | 看路由器电源与指示灯、宽带缴费和合同状态 | 寝室宽带开户运营商 |
| 同楼多间一起断 | 记楼栋、开始时间、供电情况和受影响房间 | 本楼宽带服务方；学校网络走校内报修 |
| 路由器没电 | 核寝室供电，供电恢复后再试网络 | 停电问题找宿管或后勤，网络仍异常再报宽带 |
| 学校Wi-Fi登录失败 | 核WUST-Student与统一身份认证账号，试认证平台登录 | 网络信息中心或学校网上办事大厅 |
学校公共Wi-Fi使用WUST-Student和统一身份认证；寝室运营商宽带按开户合同处理。报障先说清网络名称、校区楼栋、发生时间、单人还是多人断网，以及路由器是否通电，客服更容易判断该查哪一段。
学校网络可从网上办事大厅“网络信息故障报修”登记。黄家湖教11楼C区2楼网络管理办公室027-68893567；青山主楼709网络部027-68862223。寝室运营商宽带用合同、账单或官方App中的客服报障，保存受理编号。
供电检修会影响网络：学校2025年8月6日通知，8月10日上午青山西院中心配电房检修，西院网络、两校区学生宿舍网络及信息系统访问会受影响。遇到较大范围断网，可以同时查学校当次维护通知。
夜里交作业的建议是把“已上传”的状态早点核清，保留文件和提交记录；重要在线考试提前测试本人设备与备用网络，考试中网络异常按课程规定报老师处理。
现在怎么做
- 看供电和路由器指示灯，试室友设备，确定单机、寝室还是同楼故障。
- 记录网络名、楼栋、时间与报错，按上表联系对应服务方并留受理编号。
- 恢复后试实际网页或提交系统；有截止时间的任务同时保存提交状态。
资料依据
更新于
黄家湖校区无线校园网升级通知
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打开黄家湖校区无线校园网升级通知官网原文 ↗青山校区无线校园网升级通知
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打开青山校区无线校园网升级通知官网原文 ↗2025年8月青山校区校园网维护通知
网络信息中心服务入口及联系方式
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打开网络信息中心服务入口及联系方式官网原文 ↗相关问题
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